Kargo
& İadeler
Her Luminary armatürü, üretildiği hassasiyetle teslim edilir. Parçalarımızı standart kuryelere emanet etmiyoruz — yalnızca uzman sanat nakliyesi.
Kargo Yöntemleri
Standart Teslimat
Özel arşivsel kutularda güvenli paketleme. Uzman sanat nakliyesi ortakları tarafından işlenir — asla standart kurye hizmetleri değil.
Beyaz Eldiven Teslimat
İki kişilik teslimat ekibi, oda yerleştirme, tüm ambalaj kaldırma ve yüzey koruması. Tüm büyük metropolitan alanlarda mevcuttur.
Ücretsiz Teslimat
2.000 $'ın üzerindeki tüm siparişlerde standart teslimat ücretsiz. Ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır.
Teslimat Süreleri
Profesyonel Kurulum
Luminary doğrudan kurulum sağlamaz. Ancak Teknik Danışmanlık ekibimiz, atanmış elektrikçinizle koordinasyon sağlayarak tüm armatürlerin hassas özelliklerimize göre monte edilmesini sağlayabilir.
Her siparişle birlikte CAD dosyaları, kablolama diyagramları ve yük hesaplamaları dahil tam teknik dokümantasyon sağlıyoruz. Büyük ölçekli projelerde Teknik Danışmanlık ekibimiz kurulum sırasında sahaya gelebilir.
Teknik destek talep et →30 Günlük İadeler — Sorusuz Sualsiz
30 gün içinde başlatın
Teslimatın 30 günü içinde concierge ekibimizle iletişime geçin. Uygunluğu onaylayacağız ve iade yetkilendirme numarası düzenleyeceğiz.
Biz topluyoruz — siz kargoya vermeniz gerekmez
Toplama işlemini biz organize ediyoruz. Nakliye temin etmenize gerek yok — uzman ekibimiz tüm armatürleri güvenle iade ediyor.
İnceleme ve iade
Parça atölyemizde incelendikten sonra 5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize tam iade yapılır.
Sık Sorulan Sorular
Concierge'e sor →Sipariş sonrası teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Evet, siparişiniz henüz sevk edilmediyse. İletişim sayfası üzerinden concierge ekibimizle hemen iletişime geçin, bilgilerinizi güncelleyeceğiz.
Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?
Evet — 40'tan fazla ülkeye teslimat yapıyoruz. Uluslararası siparişler, alıcının sorumluluğunda olan yerel ithalat vergileri ve harçlarına tabidir. Tüm gerekli belgeleri sağlıyoruz.
İndirimli ürünler iade edilebilir mi?
Evet. 30 günlük iade politikamız, istisna olmaksızın hem indirimli hem de tam fiyatlı alışverişlere eşit şekilde uygulanır.
Armatürüm hasarlı gelirse ne olur?
Tüm Luminary sevkiyatları sigortalıdır. Transit hasar durumunda, armatürü hareket ettirmeden önce ambalaj ve armatürü fotoğraflayın, ardından 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Ücretsiz değiştirme veya onarım ayarlayacağız.